近日，国研数字科技（北京）有限公司（以下简称：“国研数字”）成功中标2026年度北京市朝阳区养老驿站运营与养老助餐专业监管项目。项目依托公司自研智慧养老监管平台与标准化落地运营体系，着力破解超大城市社区养老监管难题，推动朝阳区养老服务向标准化、精细化、数字化升级。

当前，大型和超大型城市的人口体量大、老龄化程度高，居家社区养老服务点位多、覆盖群体广，给养老服务带来现实考验。行业普遍面临监管体系不完善、服务执行标准不统一、业务数据统筹不足、问题整改缺少闭环等难题。传统人工监管模式难以适配规模化养老服务运营要求，存在抽查覆盖广度有限、补贴核算精准度不足的短板；加之养老身份核验、助餐支付等线下办理流程繁琐，既加重基层工作负荷，也降低老年人办事就餐体验，制约养老服务提质增效。

针对上述痛点，国研数字打造数字化平台+常态化运营全流程智慧养老监管解决方案，以数字化平台为核心、常态化运营为支撑，补齐养老服务监管短板。

数字化平台赋能，实现养老监管标准化、透明化

公司自研智慧养老监管平台集成六大核心功能模块，覆盖老人信息管理、机构资质监管、上门服务核验、老年助餐服务、补贴精准核算、大数据统计分析。平台搭建区级全域养老数据资源库，建立老年人电子档案，自动归档养老驿站、助餐点资质材料并实现到期预警；依托数据交叉核验甄别虚假服务，防范补贴违规申领。项目创新养老服务“一码通办”模式，简化证件核验、就餐支付流程，留存全流程服务痕迹，定期输出标准化结算与服务报告，实现养老服务可查、可溯、可控、可核。

闭环运营体系支撑，实现服务落地常态化、长效化

依托数字化产品底座，项目配套专属落地运营服务，搭建线上线下一体化闭环监管体系，保障服务标准长效落地。线上开展工单核查、流水对账、老人回访，常态化管控服务合规性与服务质量；线下对辖区全部养老服务点位开展年度全覆盖巡检，核查场地设施、公示信息、服务设备等核心内容，同步推进基层业务指导与问题整改复核，形成全流程闭环管控，保障区域养老服务规范统一、稳定提质。

本次项目落地，将打通区域养老数据孤岛，统一养老服务标准与补贴核算体系。一方面提升民政监管效能、筑牢财政资金安全防线；另一方面简化老年人核验、就餐流程，持续改善民生服务体验。

依托多地智慧养老项目落地实践，国研数字已形成成熟的养老数字化落地模式。未来，公司将持续以数字技术推动基层养老服务提质增效，助力积极应对人口老龄化国家战略落地。