今天，我们重新介绍一次百融｜百融智能官网焕新上线

近日，百融智能全新官网（https://www.brgroup.com/）正式焕新上线。

过去一段时间，AI从模型走向Agent，百融也在不断变化：新的产品进入更多业务场景，Voice AI持续迭代，硅基员工开始承担越来越完整的工作，我们自己也在探索人与AI新的协作方式。

这些变化，过去分散在不同的产品、技术、业务和实践中。

这一次，我们把它们重新整理进新版官网，希望用一个更完整的官方入口，回答几个最基本的问题：

今天的百融是谁？AI正在进入哪些真实工作？我们的产品和能力之间是什么关系？

在这里，你可以理解百融对企业级AI Agent的判断，也可以看到具体的产品、技术与业务案例，直接体验实时Voice AI和Agent Demo。

欢迎从这里，重新认识百融。

🏛 首先回答：百融是谁

AI Agent 公司 · 硅基员工

为您提供交付结果的硅基员工，这是我们希望外界首先理解的百融。

百融智能（6608.HK）是一家企业级 AI Agent 公司。我们将能够进入真实业务、承担任务和岗位并交付结果的 Agent，定义为“硅基员工”。

过去，软件为人提供功能，模型提供智能能力。Agent继续向前一步，开始理解任务、调用工具、连接系统、推进流程。

企业关心的问题也随之改变：不只是“AI会什么”，而是“哪些工作可以真正交给AI”。

因此，一个真正能够“上岗”的硅基员工，需要做到：会做事、负责任、交结果、能闭环。

当AI开始真正承担工作，我们认为，衡量一家企业AI原生化程度的方式也需要改变。

百融提出了一个指标：硅碳比（衡量组织中硅基员工与碳基员工在工作负载或生产力配置方面的占比关系）

我们认为，硅碳比是衡量企业 AI 原生化程度的北极星指标。

它关心的不是一家企业“用了多少AI工具”，而是一个更实际的问题：有多少真实工作已经可以交给由AI完成。

百融也在自己的组织中持续实践这种新的工作方式。目前，百融智能硅碳比为 150:1——每1名碳基员工背后，有150名硅基员工在岗，人与AI正在形成新的协作关系。

工作方式在变化，AI价值的衡量方式也在变化。

当硅基员工开始承担任务、工作量甚至完整岗位，企业衡量AI价值的方式，也可以从调用量进一步走向真正完成的工作。

百融以 RaaS（Results-as-a-Service，结果即服务），根据不同工作特点，支持按任务、按岗位或按业务价值计价。

AI交付的不再只是一次调用，而是一份被完成的工作。

从硅基员工、硅碳比到RaaS，这些也构成了新版首页最核心的一条品牌主线：让AI真正进入企业工作，并用工作和结果衡量它的价值

🎙 百融声动·VoxOne：让VoiceAI真正进入业务

Voice AI 真正进入业务

此次官网焕新中，百融 Voice AI 技术品牌 声动·VoxOne 的独立专栏同步上线。

在这里，百融更完整地呈现了从底层语音模型、实时交互，到Voice Agent构建和真实业务应用的一套能力体系。

声动·VoxOne主要面向智能联络（AICC）场景。百盈、百服、百回分别进入营销、客服和客户经营；百语提供实时语音识别、实时语音合成能力；百工则支持Voice Agent的构建、测试与运行。

这些能力最终指向一个共同标准：

生产可用的 Voice AI

百融对于企业级Voice AI的判断很明确：听得清、说得自然只是起点，能不能进入业务、把事情办成，才是真正的“生产可用”。

真实的客服、营销和客户经营对话不会按照预设脚本发生。

用户会打断、犹豫，也会临时改变需求。Voice Agent不仅需要听懂这些变化，还需要查询信息、调用工具、连接业务系统，把任务继续推进下去。

因此，在新版VoxOne页面，你不仅可以看到百融在国际语音赛事中的技术验证，也可以直接开口体验Realtime语音能力，还可以进入快递、航空、销售等业务Demo，看看Voice Agent如何理解目标、接住变化并继续完成任务。

VoxOne希望回答的，不只是：“AI能不能自然地聊？”

而是：在实时语音这一高频而复杂的场景里，如何让每一次对话真正进入业务。

也正因为如此，VoxOne页面呈现的不只是技术参数，而是从技术验证到真实业务任务的一整套体验。

🛠 硅基员工，正在进入越来越多真实工作

客服 · 营销 · 销售 · 知识

如果把硅基员工真正放进企业，它具体会在哪里工作？

今天，百融已经重点形成两类主要业务。

在 AICC 这一重要业务场景中，百服、百盈、百回分别进入客户服务、营销与转化、客户经营，让Agent参与咨询、触达、查询、办理、跟进等真实业务过程。

在 企业服务中，Agent又进一步进入更多知识型和专业型工作：百销面向销售管理与赋能，覆盖洞察、线索与商机等环节；百智面向知识生产与知识工作；百鉴连接AI与法律、财税、商业等专业服务。

🛠 产品矩阵 · 硅基员工进入的真实工作

除此之外，百融还通过 百语 Realtime API等，向企业和合作伙伴开放实时智能语音能力。

新版官网希望呈现的，不再只是一串产品名称，而是这些产品背后的关系：

硅基员工正在进入哪些工作，百融又以什么产品和服务形态把它们真正落到业务里。

从客服、营销，到销售、知识工作和专业服务，场景不同，但目标是一致的：

让AI进入真实工作，交付业务结果。

☁️ Results Cloud：让一批硅基员工持续交付结果

让一批硅基员工持续交付结果

一个 Agent 能完成任务，只是开始。

当企业里出现越来越多硅基员工，问题会进一步变成：如何让它们快速上岗、稳定运行、持续进化，并对过程和结果进行管理？

这正是Results Cloud结果云所承担的角色。

Results Cloud面向企业级AI生产力，支撑硅基员工的规模化构建、运行与持续进化。

从一个Agent，到一批真正进入生产的硅基员工，背后需要的不只是模型能力。

领域模型、Agent工程、FDE、真实生产反馈，以及长期积累的企业服务经验，共同支撑AI进入真实业务并持续工作。

☁️ Results Cloud · 4 大支撑能力

+ 长期企业服务经验

如果说前面的产品与服务回答的是：硅基员工在哪些场景工作；

那么Results Cloud进一步回答的是：当越来越多硅基员工开始工作以后，如何让它们长期、稳定地运行。

这也是百融从单点Agent走向企业级AI生产力体系的重要一步。

✦ 加入百融：实践「硅碳共治」的工作新范式

实践硅碳共治

当AI从工具走向真正承担工作的同事，改变的不只是产品，也包括组织本身。

百融也在自己的工作中持续提高硅碳比，探索“硅碳共治”：

哪些工作可以优先交给AI？

人应该把时间留给什么？

一个人又可以如何与更多硅基员工一起完成工作？

我们相信，AI Native不是简单地给每个人增加若干AI工具，而是重新思考工作应该怎样被完成，以及人和AI应该如何协作。

近日，百融硅碳共治的组织实践也受到了哈佛商学院的认可，AI Native 组织范本进入全球管理语境。

所以，新版官网的“加入我们”，也希望找到更多愿意真正把AI带进工作的人。

如果你也相信AI会从工具走向真正的工作伙伴，欢迎加入百融，一起探索AI Native时代新的工作方式。

加入百融：careers.brgroup.com

🌟 重新认识百融，从这里开始

从这里开始

这次焕新的，是官网，也是我们向外界介绍百融的方式。

在新版官网，你可以看到百融如何理解企业级AI Agent，硅基员工已经进入哪些真实业务；也可以直接体验Voice AI，了解Agent如何被构建、运行和持续进化，以及百融自己正在探索怎样的AI Native工作方式。

理念最终要落到产品，技术最终要进入业务。

从硅基员工，到AICC与企业服务；从生产可用的Voice AI，到支撑规模化运行的Results Cloud，它们最终都在回答同一个问题：

AI怎样才能真正进入企业，承担一份工作，并把结果交出来？

百融的答案越来越明确：

让AI真正承担工作，交付结果。

欢迎访问百融智能全新官网，去了解，也去体验。