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把“价值”写进每一个交付节点
发布日期:2026-09-07    来源:医信数智    分享到:

医疗信息化建设正在从系统“按期上线”走向业务“长期好用”。面对大型医院多院区、多系统、多部门并行的复杂场景,信息系统已经成为支撑诊疗秩序、运营管理和患者服务的重要底座。客户更关心每一份投入形成了哪些有效成果,这些成果能否经得起上线、验收和长期运行的检验。

长期服务全国5000余家医疗机构、300余家三级医院,医信数智以IIH一体化智慧医院信息系统及多场景解决方案为产品基础,并建立MEV体系,持续提升医院数智化项目的交付效率与服务质量。MEV,即MediWay(实施方法论)+EV(挣值)双轮驱动的实施服务绩效管理体系。其中,MediWay通过标准阶段和关键节点明确项目怎么做,EV以完成并经过验证的成果衡量实际交付价值。通过标准方法、成果评价、客户确认和复盘改进,MEV推动产品、人才与组织体系协同,把技术能力转化为医院可以持续使用的数智化能力。

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以有效成果,衡量交付价值  


会议、工时和出差记录了项目投入,业务落地、系统上线、问题闭环、项目验收和稳定运行才真正构成客户价值。一次需求梳理、一项接口调试、一个系统上线,需要达到完成标准、通过质量验证并完成节点确认,才能成为可被认可的交付成果。

团队的工作评价也与项目真实结果相连接。完成了多少有效交付,解决了哪些关键问题,客户是否确认,项目整体是否向前,成为团队共同关注的尺度。专业资源由此优先投入影响上线、验收、稳定运行与持续建设的关键事项。

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MEV重点保障:进度有依据、成果有验证、投入有效率、责任有闭环,让每一份投入对应明确成果,让每一项成果经得起质量评价与客户确认。


用标准节点,保障项目结果 


每个项目都基于统一的方法论库和交付物路线图推进。以“七阶段、42个关键节点”的交付框架为例,复杂项目被拆解为清晰的阶段、任务和交付物;每个节点均有目标、责任人、完成标准和确认方式。项目管理由此形成可执行、可检查、可复制的组织方法。

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节点也是识别和管理偏差的尺度。当计划、质量或资源出现偏差,项目、产品、研发与客户服务力量可以更早介入,及时调整计划、解决问题、确认结果。风险在过程中被发现和管理,项目验收与长期运行也更有保障。


让高效的人

在客户现场兑现价值   


产品与体系最终要在客户现场接受检验。医信数智持续识别能够创造高价值结果的人,让善于统筹、敢于攻坚、能够跨区域作战的专业力量投入重点项目与关键节点。三位一线同事的实践,分别呈现了结果兑现、专业协同和持续服务三种价值创造方式。

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孙斌|北部运营中心  

持续服务,延伸IIH产品长期价值

在保障河北北方学院附属第一医院项目日常维护的同时,他推进华油客户项目建设,并参与门诊管理系统升级改造验收。日常服务中,他及时响应问题,主动识别后续升级需求,为IIH系统升级提供前期技术支撑。运维、建设与升级形成衔接,产品价值由稳定运行延伸至医院持续发展。


王红振|华东运营中心

结果兑现,把验收做成价值闭环

身兼烟台区域客户成功经理与毓璜顶医院项目经理,他一人双岗、双线并进:在烟台毓璜顶医院,锚定区域标杆定位,守住重点项目交付的高标准与全流程质量;在莱阳中医医院,攻坚验收 "最后一公里",牵头核对接口、推动问题逐项闭环,完成 6 项接口建设任务验收,个人三类项目验收金额位居前列。面对新签、验收、回款多线并行,他持续梳理关键清单、协调内外部资源,将过程投入转化为客户可确认的项目成果,以 190.53% 的兑现率交出答卷。


胡学敏|华中运营中心  

专业协同,让关键资源准确到位

从天津市第三中心医院的业务实现与上线支持,到天门市第一人民医院无纸化改造,再到黄河三门峡医院、郑州中医骨伤病医院的运维改造,他在多个城市、多个项目间快速切换,及时联动产品与研发资源,将现场问题跟进至闭环,为不同医院的业务落地和稳定运行提供及时支撑。


从一次交付

到产品与组织共同进化   


项目中出现的偏差、解决方案和客户反馈,都会进入项目复盘。哪些节点需要更早介入,哪些问题需要产品与研发协同,哪些经验可以写入交付标准,哪些客户需求能够推动产品迭代,持续沉淀为下一次项目可以直接调用的能力。

     高水平医院的复杂场景不断检验医信数智的产品稳定性、业务适配力、交付精度和持续服务能力。一线经验进入产品、实施、客户成功与运维体系,成熟经验再被带到更多客户现场,推动一次项目成果转化为一类场景的解决能力。


以数智化底座

服务医院高质量发展   


医院数智化建设是一项长期工程。系统上线之后,还有业务优化、数据协同、运营管理与服务升级。稳定可靠的产品底座、高效协同的专业团队和持续进化的组织体系,共同支撑医院核心业务运行,也为医疗质量、管理效率和患者服务的持续提升提供基础。

在MEV体系支撑下,医信数智以客户价值校准每一项工作,以项目结果检验每一次交付,以一线实践推动产品和组织共同成长。未来,医信数智将继续深耕医院核心业务场景,把技术能力转化为医院可持续运营的数智化能力,以更高质量的产品与服务,支撑医院数智化建设走深走实。

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