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蚂蚁集团CEO韩歆毅:智能体商业将在6至12个月内爆发
发布日期:2026-08-19    来源:蚂蚁集团    分享到:

8 月 17 日,支付宝 AI 生态大会在杭州举行,这是支付宝首个 AI 生态大会,也是国内首个聚焦智能体商业落地的产业大会,与会方包括商家、机构、交易平台,手机、车机、AI 眼镜、智能手表等硬件终端厂商,车企以及大模型厂商,核心主题是智能体商业时代的产业协作。

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蚂蚁集团首席执行官韩歆毅在题为《共建智能体商业新时代》的致辞环节中表示:智能体商业将在未来 6 至 12 个月内迎来爆发。这主要归因于三个条件的"同时成熟"——AI 能力提升、用户需求的跃迁和价值闭环的形成,并呼吁行业加强共建。

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韩歆毅将商业智能划分为三个阶段:搜索时代,人学着用机器的语言表达需求;APP 时代,服务被封装进一个个应用;如今进入智能体时代,机器开始学着用人的语言理解需求。

“过去二十年,人学着用机器的语言表达需求;未来二十年,机器学着用人的语言理解需求。”他认为,每一次人与服务连接方式的变革都会重写一次商业版图,而当下正处于第三次变革的起点,技术变革带来新的商业机遇。

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随着 AI 技术的快速发展,智能体在推理、执行和工具调用上的能力日趋成熟,长程复杂任务能力持续加强;用户转化效率的提升带来可观商业转化,并催生新的供需匹配模式;企业价值创造做大蛋糕、劳动力报酬共享增长促进消费,这带来了商业模式的“可持续成长”。

这不是简单的“新工具”升级,而是一场“新商业”演进。

韩歆毅认为,智能体新商业带来的是新的增量收入与利润,“不是存量的重新切分,而是新供给、新需求与新分工共同创造出来的增量”。

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韩歆毅认为,当智能体成为万亿人和千万商家之间的“新载体”,一个以意图为核心的新商业正在形成,“流量时代,商家竞争的是"被看见";智能体时代,商家竞争的是"被理解"。

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他对比了两种商业逻辑的差异。流量时代是“漏斗”模型,曝光、点击、转化层层损耗,越往下越窄;智能体时代则是“意图理解”模型,能突破时空限制层层唤醒,使需求被“满足”、被“延续”乃至被“放大”。其结果是价值分配的重构——价值正从“流量入口”向“理解深度”和“履约质量”迁移,“把服务真正做好的人,将获得比以往更大的回报”。

这意味着,搜索、比较、信任的交易成本将出现数量级下降,大量过去“不值得被满足”的细碎需求被激活。“这是市场总量的扩张,而非存量的转移。”韩歆毅说。新的产业链条正在成形,服务原子供给者、智能体编排者、信任与规则的维护者等新角色将涌现。

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“每一次技术革命,都会诞生属于那个时代的公路和设施。”韩歆毅认为,当智能体成为亿万人与千万商家之间的“新载体”,需要有人铺设信任的路基、连接的轨道、开放的规则。

他明确支付宝将致力于为智能体商业提供产品和技术底座,搭建信任设施、AI 支付、区块链、AI 数据库、隐私计算等基础设施支撑,并面向全行业商家、机构开放。

他表示,智能体商业的大市场单靠任何一方都无法建成,需要平台、商家、终端厂商、服务商、开发者产业协作、多方共振。

“我们正处于这个趋势的起点。”韩歆毅说,“共识已经形成,接下来最重要的就是行业共建。”

基于以上判断,以“阿宝”为连接器,以共建全新的智能体生态为目标,本次大会,支付宝发布了三项支持举措:

发布智能体商业底座

在互联网时代,支付宝构建了支付底座和数字经营底座。随着 AI 走向千家万户,支付宝也开始构建全栈智能体商业底座。从经营到开放到技术全栈打通,让商家迈向智能经营,顺畅连接支付宝 10 亿用户。

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我们希望,未来所有的服务都能给到所有的人,所有的人随时能获取所有的服务,没有壁垒、自由流动。


共建多智能体跨端互联协议体系

未来智能入口将随处可见,“AHA”多智能体跨端互联协议体系,支持智能服务实现跨端流转,并与千问、华为、OPPO、vivo、荣耀、比亚迪、吉利等 20 余家企业,共同发起多智能体互联协同生态共建计划。

“AHA”协议体系包含:

  • 智能交互协议(Skills Interface Standards)

  • 智能体互联协议(Agent Hub Access)

  • 设备感知与执行协议(X User Interface)

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基于这三层协议,多个智能体可在各自的可信边界内协同办事。

当用户提出一句话需求,终端智能体只负责“意图识别”,不掌握用户的支付宝账号和资金权限;阿宝则只负责在支付宝内“执行任务”,不操作设备和第三方应用,涉及资金、隐私等关键操作时,仍需经过用户本人授权或确认。


发布智能经营激励计划

为了降低接入智能生态的门槛,支付宝将面向个人开发者和商家提供:

  • 人均 1 亿免费 Token 算力补贴

  • 个体开发者AI支付费率全免,商家、机构 6 折

  • 支付、账号、信用、会员、商家券等 57 项支付宝特有原子经营能力,免费开放调用

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