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华尔街日报对话李开复:企业AI转型不是CIO项目,必须从CEO开始|FM 01.AI
发布日期:2026-06-15    来源:零一万物 01AI    分享到:

近日,在 2026 年伦敦举行的《华尔街日报》CEO 理事会全球峰会上,零一万物 CEO李开复博士与《华尔街日报》领导力学院创始院长艾伦·默里(Alan Murray)展开对谈,围绕中美 AI 竞争、开源模型、数据主权、企业 AI 落地、AI-first 设备,以及 CEO 如何推动 AI 转型等议题,分享了对全球 AI 产业下一阶段的判断。


Alan Murray 是资深商业媒体人和企业领导力观察者,长期关注全球商业、科技与管理变革。此前曾担任《财富》媒体集团首席执行官,并曾出任美国知名智库 Pew Research Center 主席。更早之前,他在《华尔街日报》工作近二十年,历任华盛顿分社社长、副总编辑及数字业务负责人等职务。作为全球最具影响力的商业媒体领袖之一,他长期与世界顶级企业CEO保持深度交流,并持续推动关于领导力、创新与人工智能时代企业转型的讨论。


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李开复博士(右)与《华尔街日报》领导力学院创始院长 Alan Murray (左)对谈


这场对谈的核心,不是简单讨论中美 AI 谁领先、谁落后,而是指出 AI 竞争正在从基础模型能力,进入商业模式、企业应用、数据闭环和组织变革的新阶段。在李开复博士看来,基础模型未来会逐渐趋同,真正决定企业能否获得 AI 价值的,是模型之上的操作系统、应用层能力,以及 AI 是否真正理解一家企业的目标、流程、数据和决策链条。


这也正是零一万物正在探索的方向:以“一号位工程”为核心战略,通过企业Ontology(本体)、AI 操作系统和前沿部署工程师团队,帮助模型进入企业真实业务场景,连接数据、智能体和决策流程,让 AI 从个人效率工具走向企业级价值创造,助力企业拥抱组织智能与产业智能。


对谈中,李开复博士也首次系统介绍了零一万物即将于7月份推出的新产品:它直接面向企业一号位的管理痛点,希望把会议纪要、会议录音、视频会议、客服通话等原本沉睡的企业内部数据真正用起来,帮助 CEO 穿透管理盲区,直击组织中正在发生、但自己未能及时捕捉的重要问题、关键争论和团队说到做到的具体情况。


以下为对谈实录,经整理编辑。


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01 美国模型领先,中国押注生态

AI不会只有一个赢家


Alan Murray:放眼全球 AI 发展历程,很少有人比李开复拥有更独特的观察视角。他先后在 Apple、Microsoft 和 Google 工作,也长期在中国从事投资与创业。2018 年,他出版了《AI Superpowers》(《AI · 未来》),系统阐述了自己对中美 AI 发展格局的观察与思考。而那时,距离 ChatGPT 的问世还有整整四年。


所以我想请开复给我们一个最新判断:在你看来,中美 AI 竞争目前处于什么状态?


李开复:总体来看,中美 AI 并不是在同一个赛场里短兵相接,而是在两个平行宇宙中各自演进。如果你在美国,通常不会使用中国模型;反过来也一样。如果只比较模型质量和商业模式,单就大语言模型而言,随着 Claude 最新版本发布,美国现在大约领先中国模型 15 个月。Anthropic 最新发布的 Fable 5 性能表现十分惊艳。


Alan Murray:15 个月?


李开复:这个差距会波动。去年 3 月 DeepSeek-R1 发布时,差距大约是 3 个月。未来这个距离也会在 3 到 15 个月之间来回变化。


美国 AI 生态像是少数顶尖选手在单独冲刺,目标是成为“诺贝尔奖级”的天才;中国 AI 生态则更像一个高水平学习小组,大家彼此竞争,也通过开源相互启发。今天一个非常有意思的变化是:中国越来越开放,而美国反而越来越封闭。


开源和闭源不是简单的优劣之争,而是服务不同需求的两种生态位。如果企业需要本地化部署,通常会需要开源模型;如果追求最强模型能力,往往会选择美国顶尖模型;如果不需要最强能力、同时希望节省成本,中国模型也足够可用。


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这是基座模型层面的比较。但在企业服务领域,Anthropic已经通过企业客户获得了大量收入,而中国目前尚未建立起成熟的生态。美国在这一领域领先优势明显。


企业 AI 的商业化,不只取决于技术成熟,也取决于客户是否形成了为软件持续付费的习惯。


造成这种差距的原因很复杂。中国的软件生态最终一定会逐步改善,但现阶段,要让企业真正形成像海外市场那样按年订阅、按使用量付费的习惯,还是非常困难。即使我长期在中国推动这件事,也有很多企业愿意听取建议,但从整体市场来看,这种付费文化还没有真正建立起来。


很多 CEO 仍然把软件看成一个项目,所以更习惯按项目付费。零一万物一方面在努力推动这种认知和习惯的改变,另一方面也在尝试发展 AI 出海业务,因为海外市场更容易接受成熟的软件和 AI 服务付费模式。


Alan Murray:你说的是大型企业,其中很多是国有企业?


李开复:国有企业和民营企业都有。


Alan Murray:那中小企业呢?创业公司之类的?


李开复:中小企业的问题在于预算有限。我们的客户主要是行业头部企业。对于同样一款产品,欧美企业,乃至中东和中亚地区的企业,愿意支付的价格往往是中国企业的 8 倍左右。


因此,国际化已经不是一个可选项,而是我们必须走的一条路。这也是零一万物国际业务快速增长,并迅速成为公司重要支柱的主要原因之一。


我想先把中美竞争这个问题讲清楚。把目光聚焦于 ToC 就会发现,目前中美两国都在进行很多探索,但我会押注中国会出现许多突破性的 AI  ToC 应用,因为中国创业者非常擅长做消费级产品。


在硬件方面,中国不仅在机器人、具身智能上领先,也会在下一代设备上取得领先,尤其是真正 AI-first 的设备。手机是移动互联网时代的核心设备,但不一定是 AI 时代的最终入口。它本质上是 mobile-first 设备。


真正的 AI-first 设备,大概率会沿着这个方向发展。它必须由语音驱动,因为用户已经开始接受这种交互方式;它也必须始终在线、始终聆听,否则交互延迟会很高。一旦设备始终在线、始终监听,它就会需要近乎无限的记忆能力。最后,随着技术进一步发展,这类设备最终会变得越来越不可见。这可能会让一些人感到不安,但我认为这是未来的趋势所在。


Alan Murray:也就是说,美国在大语言模型上领先大约 15 个月。Anthropic 在大语言模型和企业应用方面都遥遥领先,尽管有很多旁观者可能仍然觉得他们离应有水平还差得很远。但你相信,中国会在消费产品和硬件方面领先。


李开复:是的。当然,目前在“世界模型”的赛道上,我认为中国目前还没有领先。


Alan Murray:你说的世界模型,是指理解物理世界并在物理世界中行动?


李开复:它是以虚拟方式建立一个关于世界的模型,包括物理规律以及其他一切。从理论上说,美国仍处于领先。但如果说要把任何一种模型拿来,让它真正运行在工厂里的机器人上,在具体落地的方面,中国制造的规模化场景肯定是全球领先的。


02 基础模型会趋同

核心差异在应用与数据闭环


Alan Murray:开复,你在书里对这一点会有讨论吗?到最后,Anthropic 所领先的 15 个月会不会真正造成决定性差异?


李开复:我个人认为,美国最头部的前三家AI公司,也许再加上稍稍落后的两家美国公司,以及中国前五家AI公司,从长期视角来看大概率会“共同抵达”所谓的 AGI ,彼此之间的差距不会超过 15 个月。


在这种情况下,商业上不会出现谁彻底碾压谁。大家可能拥有不同的商业模式,而真正重要的是:你的商业模式能否经过市场的验证、获得利润?我认为 Anthropic 已经展现出这样的能力,其他公司我还不完全确定。所以在我看来,商业上不会出现赢家通吃。当然,硅谷很多人可能不同意这个判断,我们可以求同存异。


Alan Murray:如果世界上有两个 AI 超级大国,会是什么样子?昨天我们也谈到了一些关于“主权 AI”的问题,以及它意味着什么。


我和一家汽车公司 CEO 聊过,他们说正在为电动车打造两套完全不同的技术栈,一套面向中国,一套面向美国,而他们还不确定在其他国家该使用哪一套技术栈。未来这种生态到底会如何运转?


李开复:这样的公司会是零一万物的理想客户,因为我们基本上是在构建企业 AI 的操作系统。


未来,基础模型大体上会趋同。市场上会有大约 10 家公司,各自在某些方面略有优势。但真正产生差异的不是基础模型本身,而是应用。比如用 Claude 写代码,Anthropic 很可能会继续保持优势,并从中获得可观收入。但基础模型的能力会逐渐接近,就像过去 Intel 芯片和 AMD 芯片共存一样。


真正重要的是基础模型之上的 AI 2.0 操作系统,以及运行在这个操作系统上的应用。零一万物正在构建的就是这一层,而且我们是模型中立的。如果跨国企业拥有这一层操作系统,中国子公司就可以运行中国模型,美国子公司则可以运行美国模型,由操作系统来判断在不同场景下使用哪一个模型才是最优解。


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Alan Murray:我也想谈谈数据这部分。昨天的讨论中有提到,企业要确保自己能控制数据,并且相信数据处于可控状态。你怎么看待数据这个问题?


李开复:对企业而言,很多公司希望控制数据,让数据留在企业内部。第一个原因是,他们相信数据是差异化竞争的来源。我曾在《AI Superpowers》中说过,“数据是新的石油”。现在我会稍微修改这个说法:数据加上闭环运营,才是新的竞争护城河。


如果一家公司只是收集数据,然后把数据存起来,这并没有价值。即使把数据收集起来,再让大语言模型读取,也还远远不够。企业必须用数据让自己的模型和智能体持续变得更好。所以我同意,数据非常重要。这也是企业不希望数据流出、不希望竞争对手获得这些数据的原因。


现在有很多技术公司会说,可以把数据交给他们,他们会提供虚拟专用网络等保护机制。在欧美市场,这种方式基本上已经被接受。比如大型云服务商 Microsoft、Amazon,通常情况下,当企业把数据送到云端,会在一定程度上相信这些云服务是可信的。企业也可以在那里使用各种模型,所谓“虚拟主权”得以保留。


但如果一家企业绝对坚持认为,自己的数据极其机密,涉及隐私和其他敏感问题,绝不能流出企业边界,那么唯一选择就是本地部署;而本地部署通常意味着使用开源模型。美国有一些还不错的开源模型,但目前全世界范围内开源领域的领先者显然是中国模型。


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Alan Murray:这很有意思。所以到最后,企业可能会因为高度关注数据隐私,而选择使用中国模型。


李开复:是的。我想强调的是,在这种情况下不存在数据泄露问题。企业把整个模型、所有权重、所有参数都部署在自己的服务器上,也不可能存在后门。因为企业可以运行值得信任的推理引擎,无论是中国、美国,还是其他地方的开源模型,只要部署在企业自己的本地服务器上,就不存在数据泄露的问题。你甚至可以选择直接拔掉网线。


Alan Murray:这可能是信任问题。


李开复:企业可以不信任模型给出的答案,这是合理的;但从部署机制来看,数据不会泄露,也不可能泄露。


03 Ontology是企业AI

能否落地的分水岭


Alan Murray:好,那我们谈谈你正在做的事情。零一万物是什么?


李开复:零一万物发现了一条非常有意思的路径,有望解决在座许多企业共同面临的难题。


大家应该都体验过 Claude、OpenAI、Gemini 这些极为强大的模型,也都非常喜欢它们。无论是规划旅行、处理家庭琐事、撰写文章,还是生发创意,这些模型都表现得非常聪明,令人惊叹。


然而,当 CIO 提出要将模型部署到企业内部时,问题就开始浮出水面:企业并没有像个人用户那样,获得同等的价值回报。


我们可以用一个类比来理解这个问题。你刚刚把 MIT 最优秀的毕业生、一个智商高达180的人才招进公司,却要求他在入职第一天就创造价值,这显然不现实。但六个月后,他完全可以做到。


问题的关键在于:我们如何教会一个非常聪明的模型,去理解你的业务?它需要理解你的目标、愿景、使命、季度目标,以及决策链条;它还需要知道,在五万张电子表格中,哪些信息才是真正重要的。


一个 MIT 的毕业生可能需要数月时间才能掌握这些内容,而且往往需要在实际工作中逐步习得。那么,大语言模型该如何学会这一切?


答案是 Ontology,也就是本体论。很多人可能听过这个词,Palantir 也在市场上推广这一概念。简单来说,Ontology 是 AI 理解企业的地图。构建一个扎实的企业Ontology,大约需要两到三个月时间。


零一万物所看到的,正是企业价值与 AI 落地之间这道显而易见的鸿沟。因此,我们开发了一个工具,可以半自动地为企业构建和维护 Ontology,并配合我们所说的操作系统来使用。这套操作系统能够编排智能体、引擎以及决策流程等。这正是我们正在构建的核心能力。


Alan Murray:开复,这不能只是一个技术平台。这更像是一个前沿部署式服务。要做成这件事,需要很多人。


李开复:是的。如果没有服务,我们没有办法把它卖给客户。


Alan Murray:所以你们也在搭建这支团队?


李开复:是的,我们有一支前沿部署工程师团队。


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Alan Murray:这支团队在美国还是在中国?


李开复:团队在新加坡和中国。他们会飞到客户所在的地方。


Alan Murray:你们的客户是中国客户、美国客户、欧洲客户,还是其他地区?


李开复:目前主要为我们付费的客户是海外客户。


Alan Murray:不是中国客户?


李开复:他们分布在世界各大洲。


Alan Murray:你过去十年,甚至更长时间都专注在中国。你会遇到信任方面的挑战吗?当您试图说服一家美国公司,告诉他们有能力帮助解决这些问题时,对方是否会很难接受?


李开复:等我和在座的各位深入交流之后,答案自然会明朗。目前来看,所有软件的本质都不应被简单视为知识产权问题,其核心价值在于帮助企业实现高效运营。如果企业对我们缺乏基本的信任,那么双方的合作也就无从谈起。在当前市场上,唯一真正的替代方案是 Palantir。


Alan Murray:也就是说, Palantir 是你的竞争对手。


李开复:在我们进入的大多数国家,Palantir 并不是我们的直接竞争对手,所以我们其实并不真正竞争。


04 CEO把AI转型权交出去

是最大的失误


李开复:我还想介绍另一款产品,它建立在 AI 转型平台之上。我们认为,企业AI 转型必须从 CEO 开始,本质上是“一号位工程”。CEO 通过每天使用 AI 来设定方向,也通过以身作则、有效运用 AI 来为公司定调。


这款产品预计将在大约一个月后发布。它的核心能力,是帮助企业读取、理解并利用内部沉淀的大量信息,包括会议纪要、会议录音、视频会议、客服通话记录等。


这些数据过去往往处于“沉睡”状态。很多企业虽然保存了群聊、会议记录、Zoom 录音等信息,但并没有真正把它们转化为可用的知识和洞察。事实上,这里面蕴含着巨大的价值。


比如,在零一万物内部,我们打造了一个“开复 AI”。我每次打开它,都会问这样的问题:过去两天公司内部开了 400 场会议,其中有哪些重要信息是我还不知道、但应该知道的?有哪些重大讨论、分歧或争论,是我没有参与但需要及时了解的?


我还可以继续提出更多问题,例如:谁做出了承诺却没有兑现?为此,我们还配套开发了“承诺账本”功能,系统追踪每位管理者的承诺及其兑现情况。


Alan Murray:这个产品已经发布了吗,还是还在开发中?


李开复:它会在 7 月初发布,并配备前沿部署工程师。它不是即插即用的产品。我已经开始试用。


Alan Murray:它是归属于零一万物平台的产品吗?


李开复:平台负责构建Ontology,并把模型连接到企业。


Alan Murray:那没有Ontology也能使用这个产品吗?


李开复:可以做到,但成本会更高,因为这需要打通企业内部大量分散的数据和系统,让 AI 重新理解这些信息之间的关系。


比如,企业可以问:如果不看传统绩效,而看真实贡献,公司最优秀的 20 位工程师是谁?AI 可以分析代码提交质量、缺陷率、代码复用情况、同事评审、技术答疑、团队认可度等多维信号,从而更客观地判断员工价值。


进一步,企业还可以问:这 20 位核心工程师中,谁可能存在离职风险?AI 可以从活跃度下降、协作减少、表达语气变化等行为信号中发现早期迹象,帮助管理者提前介入。


Alan Murray:下次我们再做这个活动时,你得当赞助商了。


李开复:希望到时候我付得起。(笑)


Alan Murray:从你的角度看,大家对 AI 最大的误解是什么?


李开复:今天很多企业对 AI 有一个误区:把它完全交给 CIO,或者把它当成某个部门的实施项目。事实上,AI 不是一个 IT 项目,而是 CEO 必须亲自理解和使用的管理工具。


过去 CEO 的核心工作,一是推动执行,二是掌握和传递信息。当 AI 能够承担信息流转和执行追踪后,CEO 的角色会更回到战略判断本身。但前提是,CEO 必须成为 AI 的深度用户。


即便不用零一万物的产品,CEO 也应该使用最好的 AI 产品。只有亲身使用,才能理解 AI 的能力边界和价值。至少,CEO 应该用顶级大模型来检验战略规划、审阅团队 PPT,识别哪些是空话,哪些有漏洞,哪些是真正重要的问题。


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Alan Murray:最后一个问题。现在大学校园里的年轻人面对新技术也有很多焦虑。企业里的初级员工会怎么样?面对 AI 时代,你给年轻人的建议是什么?


李开复:AI 时代的好消息是,即使你不是工程师,才能拥有创造软件的能力。


未来真正能够取得成功的人,是那些愿意承担责任、能够推动事情落地并产出结果、并且善于管理一群AI智能体的人。因此,年轻人应当从现在开始使用AI、探索AI。


对于未来希望成为领导者的年轻人而言,真正重要的是判断力:包含品味、信念、勇气和远见。


最后补充一点:对于那些不愿购买中国软件的人,至少可以买一本中国人写的书。这本书目前尚未出版,但我想先吊一吊大家的胃口。我带了一些简介过来。需要强调,这不是一本介绍产品的书,而是一本关于如何推动企业变革、如何进行AI转型,并且讨论“CEO应当如何亲自推动这些工作”的书。


Alan Murray:开复,和你交流总是很有收获。非常感谢你抽时间来参加。


李开复:谢谢。

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