ALink睿联客网一体化运管平台 | 构建政企数字化转型的一体化运维基石
随着政企数字化转型步入深水区，传统“烟囱式”运维模式已难以适应复杂业务系统的需求。云、网、边、端等多态资源的协同管理，成为保障业务连续性与安全性的关键。
中通服软件科技有限公司（中通软） 紧跟市场需求，积极投入研发力量打造的ALink睿联客网一体化运管平台应运而生，以“云-网-数-智-安-端”一体化运维为核心，为政企客户构建智能运维新体系。
平台核心能力 构建智能、高效、安全、敏捷的运维底座 01.统一运维中枢 平台集成“监、运、管、服、评”五大功能，实现全局拓扑可视化、运行状态可视化；并通过打破数据孤岛，实现运维流程闭环管理，提升运维效率。 02.自动化与智能驱动 依托自动化巡检与智能化预判能力，能够主动发现潜在隐患、智能定位故障根因，将故障消除在萌芽状态。某客户实践表明，通过AI驱动的故障自愈机制，年均拦截高危操作超22万次，隐患识别准确率提升95%，运维日常工作效率提升40%。 03.全域监控与主动安全 覆盖“云、网、数、智、安、端”的多维资源统一监控，结合流量异常检测与终端安全防护，实现从被动响应到主动感知的范式跃迁。AI四维风险识别模型年均识别风险48万条，助力客户提前规避业务中断风险。 04.AI数字员工赋能 通过大模型与多智能体协同，构建“数字员工”能力体系，辅助运维决策。例如，在故障处理中，AI助手可协助快速定位、调用知识库，快速生成处置方案，研判时间缩短80%以上。
典型案例 智能运维的实践价值 平台的实力在多个行业客户的实践中得到了充分验证。 01 「案例1」延长石油 携手打造油气行业数字化运维标杆 延长石油在数字化转型方面一直走在行业前列，近年来积极推进工业互联网、自动化、智能化技术与能源化工产业的深度融合。 为进一步提升运维管理效率，延长石油与中通软合作，利用ALink睿联客网一体化运管平台打造了更加自动化、智能化的数字化运维体系，实现网络状态实时监控，异常问题及时处置，保障各场站人员违规操作及时预警、场站资产非法挪动及时告警。 这一合作帮助延长石油进一步夯实了数字基础设施，将现场违规作业识别准确率提升95%、资产丢失率减少40%，为延长石油的数字化转型提供了有力支撑，为大型能源企业的智能化运维树立了新标杆。 02 「案例2」新疆医科大学 支撑智慧校园的创新实践 新疆医科大学为顺应智慧教育发展新趋势，构建稳定可靠的数字教育基础设施，引入了ALink平台用于集中监控分散在各大楼、各教室、各实验室的网络设施，并进行集中数据治理。 该实践取得了显著成效：平台能够基于分散在全校各处的监控数据进行分析、研判，在故障发生前识别出关键风险，保障了教学业务的平稳运行；在故障发生时，快速实现故障隔离，将影响降到最小范围；在故障发生后，进行快速故障定位，将故障修复时间缩短50%以上。 此外，平台打破了各系统间的技术壁垒，优化了资源分配，成本降低40%，故障识别效率提升60%，真正实现了“降本增效”的目标。
以智能运维驱动 数字化转型纵深发展 中通服软件科技有限公司将继续与各方合作伙伴一道，致力于ALink睿联客网一体化运管平台的持续创新和发展。 通过融合全栈资源管理、全域状态监控、自动化运维与AI智能技术，平台将持续赋能政企客户夯实数智底座，从容应对数字化转型的复杂挑战。 未来，公司将继续深耕智能运维领域，与合作伙伴共同推动我国政企数字化转型向纵深发展。
