【新品推荐】融信云视频面签系统——安全合规、多场景高效展业
2024 年 7 月 1 日，《固定资产贷款管理办法》《流动资金贷款管理办法》《个人贷款管理办法》（简称 “三个办法”）正式施行，国家金融监督管理总局明确要求商业银行贷款需实现“亲核、亲见、亲签”，且当面签约需全程录音录像（即“双录”）并妥善留存。同时对银行代销保险、代销理财产品时也提出合规要求，以双录方式完整记录产品介绍、风险提示、客户意愿确认等关键环节，确保销售行为透明可追溯。
在此背景下，行业加速向线上化、数字化转型。融信云积极响应监管和市场需求，为中小金融客户量身打造视频面签系统，将“三亲”“双录”等合规要点嵌入贷款面签及代销保险、代销理财的双录各环节，助力更多客户多场景办理业务不踩线、无风险。
融信云视频面签系统通过“音视频+AI”技术加速线上业务拓展，满足监管合规要求，适用中小金融机构贷款面签、代销保险、代销理财等多场景服务，实现效率飞跃、成本优化和体验升级，赋能企业数字化转型，同时也推动金融服务迈向高效、智能和普惠服务新模式。
音视频+AI，赋能高效展业 网点覆盖有限、合规要求高、运营成本紧，这是中小金融机构展业的普遍痛点，科技赋能成为突破口。融信云视频面签系统以音视频+AI为核心，通过音视频通讯协作、人脸比对、智能语音播报等技术，为银行信贷合同面签提供全流程智能化服务，并进一步拓展到有需求的双录场景，安全合规前提下，支持客户快速、高效展业还能实现降本小目标。 四大场景，覆盖主流需求 01 临柜面签：大额贷款，实时质检，高效合规 个人住房贷款、抵押贷款等大额贷款，要求借款人亲自前往银行营业网点进行面签，业务经理在网点与客户进行同框面签，面签全程实时质检，保障面签高效合规进行。 02 PAD现场面签：移动办贷，上门服务，合规同效 客户经理携带PAD，通过小微贷系统发起视频面签，实现业务办理，通过智能语音播报，在框检测，人脸对比等能力保障操作合规性。让“上门服务” 与 “网点面签” 拥有同等合规效力，解决县域群体 “办事远、办事难” 问题。把专业金融服务送到家门口。 03 保险、理财销售双录：智能匹配场景，全程可回溯 在保险产品销售环节，系统快速适配保险业务场景：一方面支持产品专属话术配置，可自定义播报内容，确保客户全面深入了解产品及潜在风险；另一方面实现双录全程可回溯，实时监测客户是聆听状态，自动记录客户对内容的确认与反馈，避免后续因销售误导引发纠纷。 针对理财产品销售，系统聚焦 “投资者适当性管理” 核心需求：一是进行风险匹配核验，自动提示产品风险等级与客户风险承受能力是否匹配，不匹配时实时预警；二是实现关键信息双录留存，智能播报理财产品的相关说明，录制客户确认画面，支持 OCR 识别客户理财产品协议签署信息，既能保护投资者权益，又能帮助银行机构规避合规风险。 三大优势，省成本提效能 01 SaaS 服务模式，轻投入快上线 融信云视频面签系统采用 SaaS 服务模式，可直接对接中小金融机构的信贷系统、小微贷系统、保险销售系统、理财管理系统等，全流程部署，快速上线。客户无需自建机房与系统，无需推倒原有流程 “从零开始”，融信云提供支持帮助客户快速获得多场景合规服务能力，降低数字化转型成本。 02 管理智能化规范化，运营效率提升 业务管理智能化，支持一键创建信贷面签、保险双录、理财双录任务，自动设置任务提醒，工作人员可随时查看业务流水与审核记录，无需人工登记台账，减少重复工作量； 权限管理规范化，支持多级机构、多角色权限分配，实现数据隔离与操作留痕，总分行管理更清晰，避免权限混乱导致风险。 03 设备低要求，资源充分利用 充分考虑基层网点的设备条件，该产品实现高兼容性，无需采购特殊硬件；基础配置仅需 “电脑 + 摄像头 + 麦克风 + 扬声器”，轻松实现 “现有资源即开即用”。 融信云视频面签系统不仅适用于银行机构，也同样适用于非银金融机构的相关场景，成为普惠金融的服务利器。
