风雨兼程，创新求索。8月15日，百融云创十一周年庆典成功召开。庆典上，公司CEO张韶峰发表《十一新章 智惠领航——碳硅融合重塑业务生态》的主题演讲，明确表达了Agentic AI时代对于百融云创的重大发展机遇，以及公司将以“硅基智能”的视角，重新定义业务生态。同时，公司在庆典上对入职五周年及十周年员工进行了表彰。在这个充满里程碑意义的司庆时刻，我们共同回顾百融云创的成长轨迹，更清晰地眺望Agentic AI时代赋予我们的全新未来。

如下为张韶峰在百融云创11周年司庆上的讲话全文：

各位亲爱的百融同学们：

感谢大家齐聚一堂，共同庆祝百融11周岁生日。每年司庆，我都会与大家分享一些最新的思考。这不仅是一次对过去的总结，更是一场与未来的对话。今天，我想跟大家聊聊我们正在身处的Agentic AI 时代。

过去一段时间，你们一定也感受到了身边的变化：提交给客户的方案，如果没有大模型、没有智能体，总觉得少了点“灵魂”；申请增员时，管理层会反问：“这个工作，智能体能不能替代一部分？”甚至KPI考核里，也开始把善用AI工具纳入衡量指标。AI不再只是一个遥远的概念，它已开始渗透进我们日常的工作，正在悄悄改变我们的工作模式与流程。

作为一家超过十年原生的企业级AI公司，我们凭借成熟的机器学习（即AI）技术已经服务了8000余家客户。进入全新的Agentic时代，百融必须先让Agentic AI深度融入自身——从前台到中台，再到后台，全面重塑流程，提升效率。如今，各类智能体、AI同事正在陆续加入，成为我们工作中不可或缺的一部分。这不是淘汰，而是进化。

站在11周岁的新起点，百融迎来了关键的转折。过去，我们用AI深度赋能行业，未来，我们将以“硅基智能”的视角，重新定义业务生态。我们和客户，正在亲历人类文明史上最令人兴奋的范式升级。

今年，我频繁提及一个充满未来感的概念：硅基员工。

这绝不是科幻迷的畅想——当AI具备自主学习、推理和进化的能力，它就不再只是一个工具，而是一种全新的劳动力形态。我们人类被称为碳基生命，而计算机的芯片源自于硅，因此AI被称作硅基生命。碳基与硅基协同，将成为新的生产力。

全球趋势已非常清晰：被誉为硅谷“预言风向标”的Mary Meeker，在今年5月发布的《AI趋势报告2025》中指出，AI的增长速度超越了历史上任何技术浪潮。正从数字世界加速扩展至物理世界。麦肯锡最新研究显示，到2027年，AI对全球经济的贡献将超过15万亿美元。中国信通院预测：未来五年内，中国“数字员工”规模将突破1亿。这些持续进化的硅基员工，正在改写生产力的定义。

这正是百融努力在打造的护城河：让AI不再只是工具，而是成为有生命力的工作伙伴。

我们的目标，是打造“碳基智慧 X 硅基智能”的共生体系，让一个人可以调度多个智能体，甚至让智能体之间协作，独立完成复杂任务。

令人振奋的是，在这场决定未来的竞争中，百融已率先突围。

当外界还在讨论“AI应用场景”时，我们的智能体矩阵已经在众多行业和领域规模化落地；我们的明星产品VoiceGPT日均执行近1亿通电话，响应时间<200ms，识别准确率99%，早已通过了市场的严苛检验，无论在技术效果还是商业回报上，都稳居行业前列。

碳基与硅基的融合，将重塑整个商业生态，创造万亿级市场机遇。面对这场变革，百融的战略方向前瞻而笃定：

，拥抱变化，积极把握确定性。AI正以10倍速重构行业规则，唯有主动拥抱变革、敢于自我打破，才会成为新时代的“确定性赢家”。

第二，持续保持领航者地位。领航者不仅要领先，还要定义方向。百融将持续加大AI研发投入，超前布局技术、储备人才、构建生态，确保我们始终站在梯队。真正的领航者价值，不在短期内一城一池，而在于能否持续为产业创造新的可能。

第三，开放底座能力，推动生态共建。百融将开放AI能力底座和智能体平台——“百工”平台，让更多企业与合作伙伴可以在此免费开发自己的Agent，免费体验我们强大的多模态智能体方案。我们相信，只有生态共同成长，整个产业才能真正升级。

在最近的AI战略宣贯会上，我们正式升级了企业的使命与愿景：智惠千业万户，成为AI时代领航者。

“千业”代表各个行业，“万户”代表我们的客户和用户。我们希望真正成为AI时代的领航者之一，用实际行动去定义行业标准、走出明确路径。

百融的核心竞争力，来自于：深厚的业务理解 X 全栈的技术能力。

招商银行曾评价我们的产品：“丝滑、务实、有价值”。这正体现了我们始终坚守的价值观: 不追噱头、不堆概念，而是切实解决企业真实的业务问题。

与此同时，我们也在商业模式上不断探索对客户来讲更友好的付费方式，让企业真正做到"既用得起AI，又看得见价值"。

正是这种技术与商业模式的双重创新，使我们在当下千业万户汹涌澎湃的智能升级进程中脱颖而出。

我们始终以客户需求为导向，这也是我们实现领航者目标最坚实的底气。具体来看：

首先，完整的AI技术体系。百融的AI模型深度融合了决策式AI与生成式AI：

决策式AI 是百融多年积累的核心护城河，自2014年起，我们就在精准风控和深度决策场景中不断被应用和打磨。

生成式AI的布局同样起步很早，2022年VoiceGPT就成为全国最大规模的商业化应用智能体，在内容生成、语义分析、交互体验等方面带来了突破，2023年我们又打造了更适合To B业务的企业级专属大模型。在服务企业的过程中，决策式AI和生成式AI各有所长、互为补充，缺一不可，构成了百融独特而完整的AI技术底座。

其次，深厚的自研积累与落地能力。百融目前已拥有319项知识产权，产品自研率达到95%。

BR-LLM专属大模型：基于我们多年在各类复杂业务场景中沉淀的数据、知识和方法训练而成，更懂行业、更贴近真实场景。

智能体平台（工厂）“百工”：可快速生产智能客服、智能风控等Agent，这些Agent已经成为企业内部稳定运行的“硅基员工”。

正是这些自研积累，让我们能够把AI从“概念”真正落地成可用、可规模化、可带来实实在在业务价值的解决方案。

最后不得不提，百融在商业模式上的持续创新。过去，软件常被当作一次性交付的项目，缺少长期运营和服务的土壤。这样的模式难以支撑智能体的持续研发和迭代，也无法形成健康的订阅和更新循环。

我们选择了一条不同的路：把智能体真正当作企业的“硅基员工”，让它们用工作结果说话。早在ChatGPT之前，我们就开创了BaaS（业务即服务）模式，以实际业务结果计价，真正做到“价值付费”。2017年推出VoiceGPT前身时，我们就率先尝试按效果收费，开创了国内AI行业全新的收费方式。

在这种模式下，我们不是在卖一件“工具”，而是在交付一名能持续执行任务、不断进化的“硅基员工”，让客户用得起、看得见价值；这种模式也让我们有底气持续投入研发、不断打磨技术。

在技术层面，百融的Agent能力已取得显著突破：不同的智能体能够像接力赛一样协作完成复杂任务，过去需要人工衔接的软件流程，如今已由AI协作自动打通，生产力迎来质的飞跃。智能体已经不只是工具，它就像你我的一位超级助理，交代任务、稍作演示，便能独立完成并交付质量过硬的结果。事实上，超级助理已经不能恰当地描绘智能体的能力：智能体就像电影《钢铁侠》中的男主角的钢铁战袍，你我穿上这件战袍后，就可以升级为超人般的“钢铁侠”。在智能体时代，社会的效率在飞跃，商业逻辑也在重构。

我们也越来越清晰地认识到，让AI真正为企业创造价值，离不开整个生态的共同繁荣。未来，百融会延续我们对产业长期主义的坚持，继续以开放的姿态共建生态：我们将开放百融的 AI 能力底座和智能体平台——“百工”，让更多企业和合作伙伴在这一体系上开发自己的智能体，共同把生态做大做强。

目前，我们已经搭建起销售、解决方案、咨询、服务等多层合作伙伴网络，欢迎更多志同道合的伙伴加入。

我们相信，软件行业正在经历一场从“Software as a Service”向“Service as Software”的深刻转变。过去，我们卖的是工具，未来，我们交付的将是直接可用、可落地、可见成效的智能服务。这背后不仅是技术和商业模式的重构，更是整个生态的协同进化。

百融的使命很清晰：让AI真正进入业务，成为高效的生产力，释放价值，推动整个产业升级。

未来的世界，是“碳基与硅基深度融合”的时代。在这样的时代，每一位百融人都要完成自我进化，成为真正的“碳硅合体”——既保持人类独有的创造力、共情力和战略思维，又具备驾驭智能体的数字领导力。

我们的价值观——诚信担当、务实协作、开放创新，不仅是百融安身立命的根本，也是迈向未来的灯塔。协作不再仅仅发生在人与人之间，也将是人与智能体之间的无缝配合。在此价值观指引下，我们也在组织机制上持续投入和创新，重点奖励在AI应用前沿取得突破的先锋团队和个人。

与此同时，我们启动了组织架构升级，整合公司核心技术与资源，以“All in AI”的决心开启新征程。我们集中研发资源打造“百工”平台，建立跨部门协同机制，加速商业化落地；实施人才“硅基化””培养计划，着力构建千人AI专家团队，为未来的创新提供持续动能。

我们要始终保持“Day One”心态。永远以客户为中心，警惕因规模变大带来的迟缓和自满。唯有保持敏锐和进取，我们才能不断贴近客户，始终站在浪潮前沿。

十一年前，百融还是一颗初生的种子；今天，我们已经成长为AI产业生态中的一棵大树。

但真正的伟大，不在于独木参天，而在于推动整片生态的协同、互补和繁荣。

未来，百融要做好三件事：

做“懂行业”的AI，让硅基智能真正理解业务需求；

做“会分享”的AI，以开放平台与伙伴共创价值；

做“有良知”的AI，始终坚守科技向善的底线。

让我们共同期待—— 一个碳基与硅基共舞的新时代！让我们为这个充满无限可能性的时代鼓掌。生日快乐，百融！这份祝福，也献给每一位正在创造未来的同学！

演讲结束后，十一周年庆典现场还对入职五周年及十周年的员工，进行了表彰，并由公司VP为员工代表颁奖。最后，公司全体成员于十一周年庆典现场合影留念。

十一周年的成果与荣誉，献给每一位奋斗的百融人，更献给正在被百融云创重塑的AI时代未来。