近日，同创永益与摩尔线程达成深度合作，为同创永益IStorM ITEMS IT应急管理平台注入强劲动能。此次合作依托摩尔线程以全功能 GPU 为核心构建的"云边端"全栈AI产品，为IT应急管理平台提供了自主可控的算力底座，双方携手打造的智能交互2D数字人，可协同值班员处理应急事件，进一步提升应急响应与管理效能。

使用数字人技术升级原有的同创永益“小益”文本机器人，进一步丰富了交互功能，提升了用户体验。并增加新的交互功能。数字人加持IT应急后，有效解决了客户多项痛点。首先，实现7×24小时不间断值守，确保告警及时响应，避免夜间或假期告警遗漏，提升响应速度。其次，凭借多模态交互能力，快速整合各方信息，打破沟通壁垒，加速问题定位与解决。最后，数字人交互便捷高效，能实时对话反馈，精准理解需求，快速提供信息和解决方案，提升沟通效率，节省人力时间。

关于同创永益IStorM ITEMS IT应急管理平台

摩尔线程全功能 GPU 芯片采用自主研发的 MUSA 架构，率先实现了单芯片架构同时支持AI 计算加速、图形渲染、物理仿真和科学计算、超高清视频编解码的技术突破。覆盖 AI 智算、专业图形加速、 桌面级图形加速等领域丰富完整的计算加速产品矩阵，全面支持云计算、边缘计算及终端设备市场，满足从政务、企业智能计算等多层次需求。

同创永益IT应急智能体管理平台围绕运维故障处置的“事前、事中、事后”全生命周期，通过 “流程化、自动化、智能化” 技术融合以及依托摩尔线程全功能 GPU 提供的强大算力支撑，结合 DeepSeek 等国产大模型，构建起软硬一体化的创新解决方案，助力企业实现 IT 应急的敏捷响应、科学决策与高效处置，保障业务持续稳定运行，其核心能力与产品价值体现在以下几个方面：

• 事前：风险预防与准备 支持构建应急知识体系（知识图谱、结构化预案库）、开展常态化演练（灾备演练、红蓝攻防演练等），通过系统运行数据监控告警、健康检查及操作日志采集，提前识别风险，提升应急备战能力

• 事中：快速响应与处置 提供统一应急工作台，集成影响评估智能体（智能分析业务及应用系统影响范围，判定事件等级）、故障排查多智能体（多智能体协作完成故障定位）、故障研判智能体（整合冗余告警，匹配历史预案场景）、应急决策（可视化指挥视图辅助科学决策）等功能；支持自动化任务调度（WebSocket 实时推送待办消息）与处置流程（自动执行恢复操作），缩短RTO

• 事后：复盘改进与闭环 支持应急事件复盘（分析根因、评估处置效果）、自动生成结构化报告（含改进建议），并将经验沉淀至知识库，推动预案动态更新与应急能力持续优化

此次同创永益IT应急管理平台4.0智能化升级，将助力企业完善 IT 系统保障体系，后续双方将携手为企业打造更具竞争力的 IT 应急管理解决方案。

同创永益IT应急智能体管理平台为企业构建了一个更具韧性的风险应对体系，实现企业应急流程规范化、应急预案管理精准化、应急指挥决策高效化，确保业务连续性，满足合规要求，提升故障处理效率，降低了人工干预成本，更全面提升了IT系统运行的稳定性，为企业构建一个更加健壮和安全的IT环境。