数字创新×设计赋能｜杰倍思企业咨询揭秘2025产品增长的底层逻辑
在数字化浪潮席卷全球的今天，企业唯有拥抱变革，才能赢得未来。作为数字化转型的专业服务商，杰倍思企业咨询始终致力于帮助企业突破传统边界，实现业务升级与价值创新。数字化转型不仅是技术的革新，更是思维的重构，它要求企业以数据为驱动，以用户为中心，重塑产品与服务。
在这一背景下，产品数字创新与设计成为企业竞争力的核心要素。杰倍思企业咨询凭借深厚的行业洞察与前沿方法论，为企业提供从战略规划到落地实施的全链路数字化解决方案。我们相信，优秀的设计与技术创新相结合，能够重塑用户体验、优化运营效率，并创造可持续的商业价值。
面对快速变化的市场环境，企业需要以敏捷的姿态拥抱数字化转型。杰倍思企业咨询愿与您携手，以数字为翼，以创新为帆，共同探索未来增长的无限可能。
产品数字创新与设计 Product Digital Innovation and Design 01 数字金融产品设计 在数字化时代，大型企业进行成功的数字化转型与产品创新，既要有仰望星空的数字化战略咨询团队，也要靠IT架构、产品经理和设计师们贴近用户需求去落地。数字金融产品的设计是一个复杂且系统化的过程，需要结合用户需求、技术实现、合规要求和市场策略。 杰倍思企业咨询为客户提供： a）用户需求与市场分析 目标用户画像：明确用户群体（如个人、小微企业、高净值客户等），分析其金融需求（支付、借贷、理财、保险等）、风险偏好、行为习惯。 市场调研：研究竞品（如支付宝、微信支付、数字银行等）、市场趋势（如区块链、AI应用）、政策环境（如开放银行、数据隐私法规）。 痛点挖掘：识别传统金融服务的不足（如门槛高、流程繁琐、效率低），设计差异化解决方案。 b) 产品定位与核心价值 明确产品定位与类型，如：支付类（数字钱包）、借贷类（信贷、消费分期）、理财类（智能投顾）、保险类（互联网保险）或其他（数字资产交易）。提炼产品核心卖点，例如“实时到账”“低门槛投资”“AI风控”“社交化理财”。满足用户需求的同时，体现技术优势（如区块链不可篡改）、成本优势（如零手续费）或体验优势（如全线上化）。 c) 数字产品功能设计 基于业务建模方法，提炼产品对外功能与服务（价值主张），建立与之配套的业务运营流程（SOP）和系统操作功能，具体包括：多层级账户体系、用户认证体系、资金管理、系统交易功能、数据可视化、API接口等。 d) 用户体验(UX/UI）设计 交互设计：简化操作流程（如一键投资、刷脸支付），减少用户决策步骤。 界面设计：符合金融产品调性（专业感与亲和力平衡），适配多终端（手机、PC、智能手表）。 无障碍设计：考虑适合老年用户、残障人士的使用体验。 02 数字化敏捷与辅导 研发敏捷优化的核心目标是通过持续改进流程、工具和协作方式，提升团队交付效率与产品质量。敏捷开发的核心点就是在一个高度协作的环境下，不断的通过反馈来进行自我调整和完善。重点强调的是协作和反馈，协作体现在团队与客户之间的协作以及团队成员之间的协作。反馈则是在开发中的任何环节，包括代码质量、自动化测试、部署、项目进度、需求变更、客户验收等，而且反馈越快越好。 杰倍思企业咨询已经和跨国集团、大型金融机构等领先企业在数字化敏捷方面开展了许多合作，提供专业顾问帮助企业组建敏捷团队，并在继续为推动更多的企业应用敏捷方法提升企业软件研发水平而不断努力。 杰倍思企业咨询为客户提供： a) 敏捷流程优化 迭代管理：缩短迭代周期（如从2周缩短至1周），通过更小粒度的用户故事拆分快速响应需求。优化Sprint规划会（明确优先级）、每日站会（聚焦阻塞问题）和回顾会（闭环改进项）。 需求管理：引入「用户故事地图」梳理端到端流程，避免需求碎片化。使用「INVEST原则」验证用户故事质量（独立、可协商、有价值、可估算、短小、可测试）。 可视化工具：用Jira、Trello或飞书多维表格管理任务，实时同步进度。通过燃尽图、累积流图（CFD）监控迭代健康度。 b) 工程效能提升 持续集成/持续交付（CI/CD）：自动化构建、测试与部署流水线，减少人工干预。代码提交后触发单元测试、静态代码扫描（如SonarQube）和接口自动化测试。 DevOps工具链整合：整合代码仓库（GitLab/GitHub）、制品库（Nexus）、监控系统（Prometheus/Grafana）。通过Kubernetes实现容器化部署，提升环境一致性。 质量左移：开发阶段嵌入代码评审、结对编程和测试用例设计。采用「测试驱动开发（TDD）」或「行为驱动开发（BDD）」。 c) 团队协作与能力建设 跨职能协作：打破“孤岛”，推动开发、测试、运维组成「特性团队」共同交付。建立「共享知识库」（如Confluence）记录技术决策和常见问题。 技能提升：定期组织内部分享会（如新技术实践、故障复盘）。 建立反馈文化：鼓励团队成员在回顾会中提出改进建议，避免“责备文化”。 d) 数据驱动优化 效能度量：跟踪关键指标：需求交付周期（Lead Time）、迭代吞吐量、缺陷逃逸率、部署频率。使用「DORA指标」（部署频率、变更前置时间、故障恢复时间、变更失败率）评估DevOps成熟度。 根因分析：通过「五问法」定位阻塞问题（如环境部署耗时长的根本原因）。对重复性缺陷进行模式分析（如接口超时、并发场景覆盖不足）。 e) 适应金融场景的特殊优化 合规性内嵌：在CI/CD流水线中加入合规检查（如代码安全扫描、数据脱敏验证）。用户故事中明确「合规验收标准」（如反洗钱规则覆盖）。 高可用保障：混沌工程演练（模拟支付链路故障），验证容灾方案。压测常态化，确保大促期间系统稳定性（如秒杀活动）。 服务优势 Service Advantages 在数字化转型浪潮中，杰倍思企业咨询专注于帮助企业通过产品数字创新与设计实现业务突破与用户体验升级。我们以技术驱动、用户为中心的设计思维，结合行业领先的数字化工具与方法论，为客户提供从战略到落地的全链路创新服务。以下是杰倍思在产品数字创新与设计领域的核心服务优势： 01 产品数字创新：技术赋能，重塑价值 我们致力于将前沿数字技术融入产品创新，打造差异化竞争优势： AI与数据驱动创新：利用大数据分析、人工智能（AI）及机器学习（ML），挖掘用户需求与市场趋势，优化产品功能与个性化体验。 敏捷原型开发：通过快速原型设计（Rapid Prototyping）和MVP（最小可行产品）验证，缩短创新周期，降低试错成本。 物联网（IoT）与智能硬件整合：帮助传统产品实现智能化升级，构建互联生态，提升产品附加值。 数字孪生与仿真技术：在产品开发阶段模拟真实场景，优化性能与用户体验，减少后期迭代风险。 02 用户体验与数字化设计：以用户为中心，打造极致体验 我们通过科学的设计方法论，确保产品在功能与情感层面均能打动用户： 用户研究与洞察：通过深度访谈、行为分析及可用性测试，精准捕捉用户痛点与需求。 交互与界面设计（UI/UX）：结合场景化设计原则，打造直观、流畅的数字化交互体验，提升用户粘性。 服务设计（Service Design）：从用户旅程出发，重构端到端服务流程，实现线上线下无缝衔接。 品牌数字化表达：将品牌基因融入产品设计，强化视觉识别与情感连接，提升市场辨识度。 03 端到端全流程服务：从战略到落地 创新战略规划：基于行业趋势与企业目标，制定定制化数字产品路线图。 跨学科团队协作：整合技术专家、设计师与商业顾问，确保创新方案兼具可行性与商业价值。 持续优化与迭代：通过数据监控与用户反馈，实现产品动态优化，保持市场竞争力。 服务案例 Service Cases 案例一：某全国性商业银行智能风控系统升级 客户背景 某全国性商业银行在零售信贷业务中面临风控效率低、人工审核成本高的问题，传统风控模型难以应对线上贷款业务的实时审批需求，亟需构建智能化风控体系以提升审批效率并降低不良率。 服务内容 为其打造了基于大数据与AI的智能风控系统，整合内部交易数据、外部征信数据及第三方行为数据，构建动态风险评估模型。 系统采用机器学习实时分析客户信用画像，自动化审批流程覆盖贷前、贷中、贷后全周期，并引入实时反欺诈监测模块，识别异常申请行为。 同时开发了可视化风控驾驶舱，帮助管理层实时监控资产质量。 落地成果 系统上线后，贷款审批时效从传统3天缩短至5分钟，自动化审批率提升至85%，人工审核成本降低60%。 不良率同比下降32%，反欺诈模块拦截可疑申请超1.2万笔，预计减少潜在损失超3亿元。 数据驱动的风控优化使银行零售贷款业务规模同比增长30%。 案例二：某新能源车企用户旅程数字化重构 客户背景 某新兴新能源车企面临用户购车流程割裂、线上线下体验不连贯的问题，亟需整合全渠道触点以提升转化率。 服务内容 通过用户旅程地图诊断关键断点，重构了从潜客触达→试驾预约→线上订车→售后服务的全链路数字化平台。 核心开发了AR虚拟看车功能、试驾动态调度系统，并打通企业微信SCRM实现个性化内容推送。 通过埋点分析持续优化触点转化效率。 落地成果 购车流程转化率提升27%，试驾预约率增长53%，企业微信用户留存率达81%。 基于数据闭环的迭代机制使OTA功能更新周期缩短40%，用户NPS评分提高22个点。
